Pár tipov, ako rozoznať originál od napodobneniny

Ako spoznáte, že okuliare, ktoré si chcete kúpiť sú originál?Máme pre Vás pár tipov, ako sa lepšie z...

Najnovšie články

Obchodné podmienky

Objednanie tovaru
Registrácia
Vernostný program
Povinnosti kupujúceho
Povinnosti predávajúceho
Dodacie podmienky
Platobné podmienky
Poštovné
Storno objednávky
Odstúpenie od zmluvy
Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ a predávajúci:
Virtual s. r. o.
Farská 8
949 01 Nitra

IČO: 44 617 551
DIČ: 2022774347

Objednávateľ:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná produkty www.eluxia.sk.

Príjemca:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorej bude zásielka v zmysle objednávky doručená

1. Objednanie tovaru

Tovar si u nás môžete objednať prostredníctvom nákupného košíka priamo na našej stránke. V objednávkovom formulári je potrebné uviesť všetky povinné údaje. Prípadne otázky Vám radi zodpovieme na našej mailovej adrese eluxia@eluxia.sk, alebo na tel. č. 037/642 18 91. Taktiež môžete nás môžete kontaktovať cez Skype účet: eluxia.podpora

K tomu, aby ste mohli vyplnený objednávkový formulár odoslať a aby sme mohli akúkoľvek objednávku od Vás akceptovať a považovať za platnú, je potrebné, aby ste boli zaregistrovaným užívateľom stránky Eluxia.sk. Viac o registrácii nájdete v bode 2. Registrácia.

Objednávka sa považuje za návrh kúpno-predajnej zmluvy, ktorej platnosť vzniká dňom odoslania a potvrdenia objednávky zákazníkom. Potvrdením objednávky zákazník súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho.

Po prijatí objednávky od zákazníka overíme dostupnosť a termín dodania požadovaného tovaru a telefonicky alebo e-mailom potvrdíme registrovanie objednávky. Týmto sa objednávka považuje za záväznú pre obe strany.

2. Registrácia

Zaregistrovaním sa získate okamžite 10 bodovú zľavu z Vášho nákupu a budete zaradení do Vernostného programu, viac v bode 3. Vernostný program.

Spôsob registrácie: Zaregistovať sa môžete priamo na našej stránke prostredníctvom odkazu ‘’registrácia’’ v pravom hornom rohu hlavnej obrazovky.

3. Vernostný program

Za každý Váš nákup poskytujeme ako zľavu náš vernostný program - body, ktoré si môžete následne uplatniť pri ďaľšom nákupe. Za každých 10 € Vám bude na Váš účet automaticky pripísaný 1 bod.

1 bod = 0,1 €

4. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

• objednaný tovar prevziať a bez zbytočného odkladu predávajúceho oboznámiť o prípadne zistených vadách
• zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň objednania

5. Povinnosti predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje dodať:

• druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
• tovar, ktorý spĺňa normy, predpisy a nariadenia platné na území SR.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie zavinené kuriérskou spoločnosťou, oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, za poškodenie zásielky kuriérskou spoločnosťou (v tomto prípade si uplatnite reklamáciu priamo u pracovníka kuriérskej spoločnosti).Taktiež predávajúci nezodpovedá za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu. Ďalej predávajúci neručí za výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar nezodpovedá jeho predstavám, takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.

6. Dodacie podmienky

Ak sa nedohodne inak, dodávateľ sa zaväzuje tovar dodať v priebehu 1-3 týždňov (doba dodania závisí od vybraného produktu). Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby UPS.

V prípade že si kupujúci tovar neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. Zákazník je povinný ihneď po doručení zásielky tovar úplne vybaliť a zistiť, či nie je mechanicky poškodený. V prípade mechanického poškodenia sa zaväzuje bezodkladne informovať dodávateľa. Na neskoršie reklamácie mechanického poškodenia sa nebude prihliadať.

7. Platobné podmienky

V rámci stránky Eluxia.sk akceptujeme platbu prevodom alebo vkladom na ktorýkoľvek z našich účtov.

Pokiaľ máte aktívnu službu Internet Banking, môžete k úhrade využiť nasledovné služby:
• SporoPay (SLSP)
• TatraPay (Tatrabanka)
• Platobné tlačidlo (ČSOB)
• E-platba (VÚB)
• GP Webpay - pre držiteľov kreditných a debetných kariet bez ohľadu na to, akou bankou bola karta vydaná.

Vaša objednávka sa začne spracovávať hneď, ako bude zálohová platba (50% z konečnej sumy) pripísaná na ktorýkoľvek z našich účtov.

Všetky ceny uvedené na našej stránke sú vrátane DPH.

8. Poštovné

• pri nákupe do 200€ účtujeme poštovné 3€
• pri nákupe nad 200€ je poštovné zdarma

9. Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. To však neplatí v prípade, že uhradil cenu tovaru službou GP Webpay, nakoľko využitím tejto služby vznikajú predávajúcemu náklady, je zákazníkovi účtovaný storno poplatok vo výške 2,5%. Po záväznom potvrdení je možné objednávku zrušiť len v prípade nedodržania dohodnutých podmienok dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť ak:

nebolo možné objednávku riadne potvrdiť (chybne uvedené číslo, mailová adresa atď...)

tovar nie je na sklade a už sa nevyrába, výrazne sa zmenila cena.

V takomto prípade predávajúci okamžite upozorní kupujúceho o vzniknutej situácii. Kupujúcemu bude suma vrátená na účet do 14 dní od zistenia uvedenej skutočnosti.

10. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť do 7 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť predávajúcemu pisomne (alebo emailom) doručené do skončenia doby pre odstúpenie.

Vratený tovar
• musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
• nesmie byť použitý
• nesmie byť poškodený
• musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, návodu)

Tovar prosím zasielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za stratu, alebo poškodenie cestou k nám. Poštovné k nám hradí zákazník a zásielka nesmie byť odoslaná na dobierku.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

11. Ochrana osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, nepovinné. Vaše osobné údaje ostanú v našej databáze na dobu neurčitú a to pre prípadné riešenie reklamáciíči iných obojstranných záležitostí-odvolávajúc sa na zákon č.428/2002 Zb.z. o ochrane osob.údajov.Vaše osobné údaje nebudeme poskytovať žiadnym tretím stranám, okrem rozsahu potrebného na doručenie tovaru a to prostredníctvom spoločnosti Slovak Parcel Service s. r. o., Letisko M. R. Štefánika, 820 01 Bratislava. Rozsah poskytovaných údajov: Meno a adresa príjemcu, adresa doručenia, telefónne číslo.